Confidentialité et données personnelles

Le responsable du traitement est l’exploitant du Hameau des Prés-Verts : la société FAUBOURG 61, SAS immatriculée sous le SIREN 995 235 421, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales.

Pour toute question concernant vos données, vous pouvez écrire à contact@lehameaudespresverts.com ou à l’adresse suivante : Le Hameau des Prés-Verts, 1258 chemin des Manis, 61120 Les Champeaux, France.

Consulter les mentions légales

Vos demandes de contact

Lorsque vous nous écrivez, nous utilisons les informations que vous transmettez pour vous répondre et préparer votre demande : nom, coordonnées, dates envisagées, nombre de voyageurs et contenu du message. Les champs obligatoires sont signalés dans le formulaire ; sans les informations nécessaires, nous ne pouvons pas traiter votre demande.

Pour une demande préalable à une réservation, le traitement repose sur les démarches précontractuelles effectuées à votre demande. Pour les autres messages, la base légale applicable est à fournir.

Votre recherche de disponibilité et votre réservation

Les dates et le nombre de voyageurs sont utilisés pour rechercher les hébergements disponibles. Lors de la réservation, les informations nécessaires à l’organisation du séjour et à sa facturation sont recueillies : identité, coordonnées, adresse et éléments utiles à votre accueil.

Ces traitements servent à préparer et exécuter votre contrat de séjour. Certaines informations sont également conservées pour répondre aux obligations comptables et légales de l’exploitant.

Le paiement et le fonctionnement technique

Le paiement par carte bancaire est traité par Stripe. Les données de carte sont saisies dans le dispositif de paiement du prestataire ; le Hameau ne reçoit pas le numéro complet de votre carte.

L’hébergement du site peut générer des journaux techniques, notamment l’adresse IP et les pages demandées, pour assurer son fonctionnement et sa sécurité. La base légale, les données exactes et la durée de conservation de ces journaux sont à fournir.

Vos données sont accessibles aux personnes habilitées à traiter votre demande ou votre séjour. Elles peuvent être transmises aux prestataires intervenant pour les services concernés :

• Brevo pour l’acheminement des messages du formulaire de contact.
• Smoobu pour la gestion des disponibilités et des réservations.
• Stripe pour les paiements.
• Vercel pour l’hébergement du site.
• Google Fonts, cdnjs et jsDelivr pour les ressources externes chargées par le site, selon la configuration déployée.

Le chargement d’une ressource externe peut transmettre des données techniques, dont votre adresse IP, au fournisseur concerné. La liste des prestataires doit correspondre aux services réellement utilisés.

Les données ne sont ni vendues ni louées. Les éventuels transferts en dehors de l’Espace économique européen et les garanties correspondantes sont détaillés ici : Vercel, aux États-Unis, héberge le site ; ces transferts se font sous les garanties prévues par le RGPD, et une copie de ces garanties vous est communiquée sur simple demande.

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux usages décrits, puis supprimées ou archivées lorsque la réglementation le prévoit.

• Demandes de contact sans réservation : le temps de vous répondre et de donner suite à votre demande, pas au-delà.
• Données de réservation et suivi du séjour : le temps du séjour et de son suivi, puis le temps que la loi impose pour les comptes.
• Pièces comptables : conservation pendant dix ans selon les obligations applicables.
• Journaux techniques : la courte durée que fixe l’hébergeur pour la sécurité de son service.

Ce site ne dépose aucun cookie et n’utilise aucun traceur : ni mesure d’audience, ni publicité, ni stockage dans votre navigateur. Aucun traceur soumis à votre consentement n’étant utilisé, aucun bandeau ne vous le demande.

Les services de réservation et de paiement peuvent appliquer leurs propres modalités de traitement lorsque vous accédez à leurs interfaces. Leurs informations de confidentialité doivent être accessibles au cours du parcours concerné.

Selon le traitement et les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur utilisation. Vous pouvez également disposer d’un droit d’opposition ou de portabilité. Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer.

Adressez votre demande à contact@lehameaudespresverts.com en précisant le droit que vous souhaitez exercer. Une vérification d’identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire. Une réponse est apportée dans les délais prévus par la réglementation.

Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés, sur cnil.fr.